Доставка
♡ Бесплатная доставка при сумме заказа от 15 000 рублей
Экспресс доставка по Москве (в пределах МКАД)
Экспресс доставка осуществляется курьером в день оформления заказа по Москве в пределах МКАД, при условии если заказ оплачен на сайте (заказы оформленные после 16:00 будут доставлены на следующий день).
*услуга примерки при выборе экспресс доставки отсутствует
Стоимость экспресс доставки - 750 руб.
Доставка по всей России (СДЭК)
Доставка товаров Marshely осуществляется по всей России транспортной компанией СДЭК.
В момент получения заказа Вам необходимо проверить целостность упаковки, а также внешний вид товара.
Способы доставки:
Срок формирования заказа 1-2 рабочих дня после оплаты. При оформлении заказа в выходные и праздничные дни - отправка осуществляется в ближайший рабочий день. После передачи посылки в транспортную компанию на адрес электронной почты, который был указан в заказе, отправляется трек-номер для отслеживания посылки. В случае отказа от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Срок и стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, и зависит от города получателя. Точную информацию о стоимости и сроках доставки вашего заказа вы можете уточнить у наших менеджеров любым удобным для Вас способом или рассчитать на сайте при оформлении заказа.
Экспресс доставка по Москве (в пределах МКАД)
Экспресс доставка осуществляется курьером в день оформления заказа по Москве в пределах МКАД, при условии если заказ оплачен на сайте (заказы оформленные после 16:00 будут доставлены на следующий день).
*услуга примерки при выборе экспресс доставки отсутствует
Стоимость экспресс доставки - 750 руб.
Доставка по всей России (СДЭК)
Доставка товаров Marshely осуществляется по всей России транспортной компанией СДЭК.
В момент получения заказа Вам необходимо проверить целостность упаковки, а также внешний вид товара.
Способы доставки:
- Курьерская доставка СДЭК
- Доставка в постамат СДЭК
- Доставка в пункт выдачи СДЭК
Срок формирования заказа 1-2 рабочих дня после оплаты. При оформлении заказа в выходные и праздничные дни - отправка осуществляется в ближайший рабочий день. После передачи посылки в транспортную компанию на адрес электронной почты, который был указан в заказе, отправляется трек-номер для отслеживания посылки. В случае отказа от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Срок и стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, и зависит от города получателя. Точную информацию о стоимости и сроках доставки вашего заказа вы можете уточнить у наших менеджеров любым удобным для Вас способом или рассчитать на сайте при оформлении заказа.
Примерка
При оформлении курьерской доставки СДЭК и доставки в ПВЗ СДЭК доступна услуга примерки.
Примерять нижнее белье разрешается только на свое собственное белье, время на примерку составляет не более 15 минут. Если Вам ничего не подойдет, Вы оплачиваете только стоимость доставки или если Вам подошла только часть заказа, Вы можете ее приобрести, а остальную часть заказа вернуть.
На примерку можно заказать не более 5 единиц.
Примерять нижнее белье разрешается только на свое собственное белье, время на примерку составляет не более 15 минут. Если Вам ничего не подойдет, Вы оплачиваете только стоимость доставки или если Вам подошла только часть заказа, Вы можете ее приобрести, а остальную часть заказа вернуть.
На примерку можно заказать не более 5 единиц.
Обмен и возврат
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.
Возврат и обмен возможен лишь в случае, если изделие имеет производственный брак или же посылка не соответствует условиям заказа (некомплектность, не соответствие размера или цвета). В таком случае мы заменим соответствующие позиции и возьмём на себя расходы на повторную доставку.
Возврат посылки, содержащей товар ненадлежащего качества, осуществляется в отношении всех изделий из заказа. Сохранение товарного вида изделия, вшивных ярлыков, бирок, упаковки изделия и отсутствие следов носки или эксплуатации обязательно.
Чтобы обменять товар, сначала оформите его возврат, а затем оформите новый заказ. Как только товар поступит на склад, вам будут перечислены денежные средства за возврат. Новый заказ оплачивается отдельно.
Как оформить возврат товара ненадлежащего качества:
Обращаем ваше внимание, что при отказе от заказа, содержащего товар ненадлежащего качества, денежные средства возвращаются на вашу банковскую карту в течении 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона
+7 (977) 336-39-64 (WhatsApp/Telegram) или по адресу электронной почты info@marshely.ru
Возврат и обмен возможен лишь в случае, если изделие имеет производственный брак или же посылка не соответствует условиям заказа (некомплектность, не соответствие размера или цвета). В таком случае мы заменим соответствующие позиции и возьмём на себя расходы на повторную доставку.
Возврат посылки, содержащей товар ненадлежащего качества, осуществляется в отношении всех изделий из заказа. Сохранение товарного вида изделия, вшивных ярлыков, бирок, упаковки изделия и отсутствие следов носки или эксплуатации обязательно.
Чтобы обменять товар, сначала оформите его возврат, а затем оформите новый заказ. Как только товар поступит на склад, вам будут перечислены денежные средства за возврат. Новый заказ оплачивается отдельно.
Как оформить возврат товара ненадлежащего качества:
- В течении 7 дней с момента получения заказа, отправьте заявку на возврат через форму обратной связи. Выберите тему обращения «Возврат» и укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата. Если вы хотите обменять изделие ненадлежащего качества, укажите эту информацию при оформлении заявки на возврат.
- Скачайте и заполните бланк возврата/обмена ( PDF ).
- Дальнейшая инструкция будет направлена Вам в ответ на обращение.
Обращаем ваше внимание, что при отказе от заказа, содержащего товар ненадлежащего качества, денежные средства возвращаются на вашу банковскую карту в течении 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона
+7 (977) 336-39-64 (WhatsApp/Telegram) или по адресу электронной почты info@marshely.ru
Способы оплаты
Банковской картой или наличными при получении:
Оплата при получении доступна только при выборе курьерской доставки СДЭК в Москве.
Банковской картой на сайте:
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице (оформление заказа) необходимо выбрать опцию «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Сбербанка. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Сбербанком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl, JCB.
Оплата при получении доступна только при выборе курьерской доставки СДЭК в Москве.
Банковской картой на сайте:
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице (оформление заказа) необходимо выбрать опцию «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:
- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide
- JCB
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Сбербанка. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Сбербанком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl, JCB.